Jij bent de schakel tussen klantvragen en slimme oplossingen. Bij Praxis helpen we dagelijks makers in onze winkels én online. Als Customer & Store Desk Employee zorg jij dat vragen snel en goed worden beantwoord – of die nu komen van klanten, van de winkels, of de verkooppartners binnen onze Marketplace.
Jij bent de schakel tussen klantvragen en slimme oplossingen. Bij Praxis helpen we dagelijks makers in onze winkels én online. Als Customer & Store Desk Employee zorg jij dat vragen snel en goed worden beantwoord – of die nu komen van klanten, van de winkels, of de verkooppartners binnen onze Marketplace.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten, winkels en verkooppartners
- Je schakelt met interne afdelingen en houdt overzicht op openstaande meldingen
- Je grijpt in als klant en partner samen niet tot een oplossing komen
- Je ondersteunt de externe klantenservice bij complexe vragen
- Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, systemen en klantcontact
- Je werkt dagelijks met collega’s uit retail, e-commerce, supply chain en Marketplace
- Deze rol is cruciaal voor het succes van onze online én fysieke klantreis.
Wat breng je mee?
Je bent klantgericht, schakelt makkelijk en weet je weg te vinden in processen en systemen. Je denkt in oplossingen en bent sterk in overzicht houden. Daarnaast breng je mee:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Ervaring in een klantenservice- of retailomgeving (ervaring binnen DIY is een plus)
- Bekendheid met systemen zoals Excel en Word
- Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
- Proactieve en gestructureerde manier van werken
Wat bieden wij jou?
Je krijgt de kans om mee te bouwen aan de klantreis van de toekomst – in een team waar je jezelf kunt zijn, kunt leren en echt impact maakt.
- Een marktconform salaris
- Een functie van 32 tot 38 uur per week
- Hybride werken – deels op kantoor in Amsterdam, deels thuis
- Een informele en internationale organisatie
- Veel ruimte voor initiatief en ideeën
- Ontwikkelingsmogelijkheden via o.a. de Maxeda Academy
- Samenwerking met collega’s uit verschillende disciplines binnen retail & e-commerce
-p-r-marketing-communicatie.png)
Enthousiast?
Solliciteer direct via het formulier op onze website. We nemen je sollicitatie aandachtig door en laten je snel weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
Vragen? Neem contact op met:
Niels van Lindenberg – Employer Brand & Recruitment Manager
📱 06 2532 3580
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieprocedure
We staan je graag te woord
Heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met de manager van de betreffende locatie:
Niels van Lindenberg
0625323580Stuur een e-mail
Altijd als eerste op de hoogte. Meld je aan voor onze Job Alert!
Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.